Na pressão do dia a dia, os franqueados deixaram de colocar em prática estratégias como o aumento do ticket médio, atração e retenção de clientes e otimização de processos internos.
Diante da demanda por soluções práticas e treinamento personalizado, a XL redesenhou o cenário, criando um programa inovador que capacita os franqueados a enfrentar desafios complexos.
A Solução XL: Uma Abordagem Estratégica Concreta e Eficaz
Desde a análise estratégica, até a imersão em um simulador personalizado e sessões de treinamento transformadoras, nossa abordagem elevou o padrão da gestão estratégica.
O impacto dessas ações não só foi sentido pelos franqueados, que conquistaram conhecimento e habilidades de tomada de decisão, mas também pelo Bob’s, que se destacou na gestão estratégica de franquias de fast food.
Metodologia
O projeto de implementação segue uma estrutura detalhada, proporcionando um roadmap concreto para a transformação assertiva.
Fase 1:
Diagnóstico Estratégico Profundo
Diagnóstico Estratégico Profundo
Duração: 3 Meses
Envolvidos: Equipe de Consultores XL, Lideranças do Bob’s
Nesta fase, nosso time mergulhou profundamente no universo das operações do Bob’s, compreendendo suas dinâmicas e identificando oportunidades de melhoria.
Baseado em análises das métricas operacionais e dos indicadores de desempenho, criamos uma base sólida para a personalização das soluções.
Fase 2:
Desenvolvimento do Simulador Customizado
Duração: 8 Meses
Envolvidos: Especialistas em Simulações da XL, Consultores Estratégicos da XL, Lideranças do Bob’s
Através do simulador de negócios criado pela XL, ferramenta personalizada que recria o ambiente de uma franquia de Fast Food, leva a experiência do treinamento diário para simular desafios estratégicos em um ambiente controlado.
Calibração e Validação
- Reunião de coleta de informações: Dados relevantes são coletados, como custos, preços, perfis de promoções, estrutura operacional, plano de chão, estrutura do P&L e outras mudanças pertinentes.
- Ajuste da calibração: Com base nas informações coletadas, o jogo é ajustado para refletir a realidade da empresa.
- Validação com Gerentes Regionais: As calibrações são validadas em conjunto com os gerentes regionais.
Fase 3:
Sessões de Treinamento Imersivo
Sessões de Treinamento Imersivo
Duração: 4 Anos (Roll-out Gradual)
Envolvidos: Facilitadores Especializados da XL, Franqueados do Bob’s, Consultores Internos.
Com as sessões de treinamento imersivas tornaram o simulador em uma ferramenta de desenvolvimento estratégico. Cada sessão abordou tópicos específicos, alinhados com os desafios enfrentados pelos franqueados.
Fase 4:
Estruturação do Manual de Boas Práticas
Estruturação do Manual de Boas Práticas
Duração: 2 Meses
Envolvidos: Consultores Estratégicos da XL, Lideranças do Bob’s
Colaborando ativamente com o Bob’s, estruturamos um manual de boas práticas que solidificou as estratégias identificadas no diagnóstico.
Assegurando que as ações e decisões treinadas estivessem alinhadas com as metas da franquia.
Pós-Treinamento:
Consolidação do Conhecimento
Após o treinamento, a XL Consultoria mantém o conhecimento vivo por meio de uma plataforma de Micro Learning, pequenas pílulas de conhecimento enviadas via aplicativo móvel.
Isso ajuda a reter os insights e a estimular o entendimento dos participantes ao longo do tempo, garantindo a aplicação consistente do aprendizado no dia a dia.
A abordagem inovadora da XL Consultoria vai além das consultorias tradicionais. Nossa equipe de consultores não apenas compreende os desafios teoricamente, mas também traz experiência prática do mercado.
Essa abordagem resulta em soluções personalizadas, focadas na realidade do negócio e na criação de líderes estratégicos.
